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- Petzl
- La Sportiva
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- Crash Pads (Nous travaillons pour pouvoir les expédier, alors revenez bientôt !)
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Destination | Méthode | Coût | Délai estimé |
CANADA (Ontario + Québec) | Purolator / UPS |
15 $ (standard, pour les commandes inférieures à 50 $) 20 $ (Express, pour les commandes inférieures à 50 $) Livraison GRATUITE pour les commandes de plus de 50 $ *Les produits surdimensionnés ont des suppléments |
1 à 5 jours ouvrables après le traitement |
CANADA (Reste des provinces) | Purolator / UPS |
20 $ (standard, pour les commandes inférieures à 50 $) 25 $ (Express, pour les commandes inférieures à 50 $) Livraison GRATUITE pour les commandes de plus de 50 $ *Les produits surdimensionnés ont des suppléments |
2 à 11 jours ouvrables après traitement |
USA | Purolator / UPS |
En fonction de la destination, devis fournis lors du paiement. *Les produits surdimensionnés ont des suppléments |
5 à 14 jours ouvrables après traitement |
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